Gigabook

-Sách mới về: Thiên kim đại chiến,Như hoa như sương lại như gió combo 2 cuốn tập 1,2,Quế CungXin em đứng đắn chút combo 2 cuốn tập 1, 2...

Trang chủ » Ngoại ngữ » 4 kỹ năng » Chi tiết sản phẩm

Thực hành giao tiếp qua điện thoại

Tác giả: Quang Minh - Nhà xuất bản:

Tình trạng:
 Sẵn trong kho
300 g
Trọng lượng:
154
Số trang:
Giá bìa:
35.000 ₫
Ngày xuất bản:

Số lượng:

 Gigabook nhận giao hàng và thu tiền tại nhà trên toàn quốc

Nếu bạn thích cuốn sách này, hãy nhấn "like" và cho điểm 1+ cho cuốn sách

Giới thiệu

Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hoá, tiếng Anh ngày nay đã thực sự trở thành ngôn ngữ thực dụng nhất khắp hành tinh và là phương tiện giao tiếp giúp cho mọi người hiểu nhau, xích lại gần nhau hơn.

Cuốn sách “Giao tiếp tiếng Anh – Thực hành giao tiếp qua điện thoại” này sẽ là một tài liệu vô cùng thiết thực, góp phần giúp người học, đặc biệt là người mới học nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh.

Sách được biên soạn với những tình huống, chủ đề giao tiếp khác nhau. Có kèm đĩa CD để người học tiện theo dõi cũng như tự luyện tập giao tiếp và trau dồi kiến thức cho bản thân.

Nội dung sách gồm 20 bài học với nhiều tình huống giao tiếp phổ biến qua điện thoại, giúp người học nắm vững và chủ động trong giao tiếp.

Bài 1: Greeting customer ( Chào hỏi khách hàng)

Bài 2: Identifying the caller and yourself ( Xác định người gọi và bản thân bạn)

Bài 3: Directing and transferring calls (Hướng dẫn và chuyển cuộc gọi)

Bài 4: Repetition and inability to hear ( Nhắc lại và không thể nghe được)

Bài 5: Unclear line and bad connection ( Đường dây không rõ và kết nối chập chờn)

Bài 6: Wrong number (Nhầm số)

Bài 7: Holding the line ( Chờ máy)

Bài 8: Apologies (Lời xin lỗi)

Bài 9: Extension inquiries ( Yêu cầu số máy lẻ)

Bài 10: Taking messages ( Nhận lời nhắn)

Bài 11: Leaving messages ( Để lại lời nhắn)

Bài 12: Automated operators ( Tổng đài tự động)

Bài 13: Corresp ondence ( Thư tín)

Bài 14: Hours ( Giấc mơ)

Bài 15: Giving directions ( Chỉ dẫn phương hướng)

Bài 16: Confirmation ( Xác nhận)

Bài 17: Arranging a meeting ( Sắp xếp một cuộc hẹn)

Bài 18: Canceling and postponing meeting ( Huỷ bỏ và hoãn lại cuộc hẹn)

Bài 19: Reservations ( Đặt chỗ trước)

Bài 20: Answering an ad ( Trả lời một quảng cáo)

Nội dung sách trình bày khoa học, dễ hiểu chắc chắn sẽ là một tài liệu hữu ích trong việc nâng cao tiếng Anh của bạn.

Xin giới thiệu đến bạn đọc.


Viết nhận xét

Họ và tên (*)
Email
Đánh giá (*)
Thực hành giao tiếp qua điện thoại Đánh giá bởi hơn 5600 khách hàng. Kết quả bình chọn: 0 10
Tiêu đề (*)
Nội dung (*)
Nhập mã bảo mật (*)

Cùng tác giả

Sách cùng loại

thanh toan

Designed by Thiết kế web công ty .Vn